Szkolenie z CRM w ZST zakończone. Uczniowie są już po egzaminie

W Zespole Szkół Technicznych we Włocławku dziesięcioosobowa grupa uczestników pomyślnie zakończyła sześćdziesięciogodzinne szkolenie pod nazwą Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem systemu CRM. Cykl edukacyjny został zwieńczony egzaminem, który odbył się 11 marca i pozwolił wszystkim kursantom na zdobycie prestiżowych certyfikatów w ramach Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji.

Podczas trwania kursu przyszli specjaliści opanowali umiejętność wyszukiwania danych klientów w oparciu o precyzyjnie wyznaczone cele biznesowe. Uczniowie nauczyli się realizować pełny proces profesjonalnej obsługi przy aktywnym użyciu systemów CRM, przygotowując się jednocześnie do wykonywania zadań zawodowych w zmiennych i nie w pełni przewidywalnych warunkach rynkowych. Istotnym elementem nauki było kształtowanie umiejętności dostosowywania podejmowanych działań do rodzaju oferowanego produktu lub usługi oraz do specyficznych potrzeb konkretnego odbiorcy.

Uczestnicy zdobyli również biegłość w weryfikowaniu i przetwarzaniu informacji pochodzących z różnorodnych źródeł, co stanowi klucz do zwiększenia efektywności sprzedaży w nowoczesnym przedsiębiorstwie. Program szkolenia kładł duży nacisk na samodzielne planowanie działań oraz bieżące monitorowanie i analizowanie przebiegu procesów wewnątrz systemu CRM w celu osiągnięcia założonych rezultatów. Ważną częścią zajęć było także szczegółowe omówienie kwestii bezpieczeństwa, dzięki czemu absolwenci kursu nauczyli się poprawnie zabezpieczać i przetwarzać dane osobowe zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.